Saltar al contenido
Aclamia

Borrar tus datos

Puedes borrar tus datos de Aclamia de tres maneras. Elige la que corresponda a lo que quieres borrar.

  1. Opción 1

    Desconectar una plataforma que conectaste

    Para tu Perfil de Empresa de Google o una cuenta publicitaria de Meta, Google o TikTok.

    1. Inicia sesión en Aclamia y abre el negocio o la cuenta publicitaria que está conectada.
    2. Elige Desconectar y confirma.

    Qué pasa después

    • Borramos el token de acceso que guardábamos para esa conexión y pedimos a la plataforma que retire el acceso de Aclamia.
    • En una cuenta publicitaria, antes pausamos todas las campañas que sigan activas en ella, porque una vez desconectada nada desde Aclamia puede pararlas.
    • Lo que la conexión ya trajo a tu cuenta, como tus reseñas, se queda en ella hasta que elimines tu cuenta.
    • También puedes quitar Aclamia desde los ajustes de la propia plataforma, donde aparecen las apps conectadas a tu cuenta. Eso retira nuestro acceso en la plataforma; para que además se borre el token guardado, desconéctala también en Aclamia o elimina tu cuenta.

  2. Opción 2

    Eliminar tu cuenta

    Borra tu cuenta y los datos que contiene.

    1. Inicia sesión en Aclamia y abre Ajustes.
    2. En Zona de Peligro, elige Eliminar Cuenta y confirma.

    Qué pasa después

    • Tu cuenta se cierra en el acto, y si tienes una suscripción de pago se cancela al final del periodo de facturación en curso.
    • Durante 30 días todavía puedes iniciar sesión para restaurar la cuenta o descargar una copia de tus datos.
    • Pasados esos 30 días, la cuenta y sus datos se borran de forma permanente.

  3. Opción 3

    Escríbenos

    Si no puedes iniciar sesión o prefieres que lo hagamos nosotros.

    1. Escribe a support@aclamia.com desde la dirección de correo de tu cuenta de Aclamia.
    2. Dinos qué quieres borrar: una conexión o tu cuenta entera.

    Qué pasa después

Qué conservamos y por qué

Algunos registros se conservan después del borrado, durante los plazos y por los motivos que indica 7. Retención de Datos en nuestra Política de Privacidad: por ejemplo, los registros anonimizados de entrega de mensajes que exigen las normas de telemarketing de Estados Unidos y los que impiden repetir una prueba gratuita.

¿Dudas sobre cómo borrar tus datos? Escribe a support@aclamia.com.