1. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo cuando los visitas. Se usan ampliamente para que los sitios funcionen de manera eficiente, recuerden tus preferencias y proporcionen información a los propietarios del sitio.
Las cookies pueden ser de origen propio (establecidas por el sitio web que estás visitando) o de terceros (establecidas por un dominio distinto, normalmente con fines de analítica o publicidad). Aclamia usa cookies de origen propio solo para funciones esenciales, además de las cookies de seguridad de Cloudflare y Google descritas más abajo y una pequeña cantidad de almacenamiento local de origen propio para la analítica opcional. No usamos cookies publicitarias de terceros. (Más abajo, "cookies" se usa en sentido amplio para cubrir tanto cookies como tecnologías similares de almacenamiento local.)
2. Cookies que Utilizamos
Aclamia utiliza cuatro categorías de cookies y tecnologías similares:
Tecnologías Estrictamente Necesarias
Estas tecnologías son esenciales para que el Servicio funcione y no pueden desactivarse sin afectar las funciones principales. Algunas utilizan almacenamiento del navegador en lugar de cookies.
| Tecnología | Propósito | Almacenamiento | Duración |
|---|---|---|---|
| Estado de autenticación de Firebase | Mantiene tu autenticación activa. La aplicación web no emite una cookie de sesión de Aclamia; las solicitudes API llevan un token de Firebase en el encabezado Authorization. | Persistencia administrada por Firebase en el navegador | Hasta cerrar sesión o borrar el almacenamiento del navegador |
| Preferencia de consentimiento de cookies | Recuerda si aceptaste o rechazaste la analítica | Almacenamiento local (aclamia-cookie-consent) | Hasta borrar el almacenamiento del navegador |
Seguridad de Cloudflare (__cf_bm y similares) | Protección contra bots para las imágenes y archivos que alojamos, que se entregan a través de Cloudflare | Cookie establecida por Cloudflare | Hasta 30 minutos |
| Google reCAPTCHA Enterprise (Firebase App Check) | Protección contra bots en el inicio de sesión y el acceso a la API, donde esté activado | Cookie establecida por Google en sus propios dominios | Hasta 6 meses |
Nuestra aplicación se sirve desde Google Cloud. Las imágenes y archivos que alojamos se entregan a través de Cloudflare, que puede establecer cookies de seguridad de corta duración para distinguir a las personas del tráfico automatizado; y donde Firebase App Check está activado, Google reCAPTCHA Enterprise establece su propia cookie en los dominios de Google. Ambas son estrictamente necesarias para proteger el Servicio, no contienen información de perfilado y no se usan con fines publicitarios.
Preferencias Funcionales y Atribución de Referidos
Estas tecnologías recuerdan preferencias o conservan un código de referido válido mientras completas el registro. No se utilizan para publicidad.
| Tecnología | Propósito | Almacenamiento | Duración |
|---|---|---|---|
Enrutado de idioma (NEXT_LOCALE) | La establece la capa de internacionalización del sitio para servir las páginas en el idioma que estás navegando | Cookie | De sesión — hasta que cierras el navegador |
| Preferencia de tema | Recuerda tu elección de modo claro/oscuro | Almacenamiento local | Persistente |
Atribución de referidos (app_ref) | Conserva un código ?ref= válido para atribuir el referido cuando te registras | Cookie | Hasta 90 días |
Una vez que inicias sesión, el panel también guarda pequeños datos de estado de la interfaz en el almacenamiento local o de sesión de tu navegador — por ejemplo cuál de tus negocios está seleccionado, si la barra lateral está plegada, la pestaña de producto en la que estabas y si descartaste un banner promocional. No contienen información de perfilado, nunca se comparten con fines publicitarios y desaparecen al borrar el almacenamiento del navegador.
Análisis
Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Servicio para que podamos mejorarlo. El análisis está desactivado por defecto y solo se ejecuta después de que lo aceptes. Los datos son anonimizados — no podemos identificar usuarios individuales a partir de ellos.
| Tecnología | Proveedor | Propósito | Almacenamiento |
|---|---|---|---|
ph_* (PostHog) | PostHog | Vistas de página y uso de funciones (agregado) | Almacenamiento local del navegador |
PostHog funciona en modo de origen propio y guarda sus datos en el almacenamiento local de tu navegador, no en cookies. La captura automática y las grabaciones de sesión están desactivadas, y no se incluye información de identificación personal en los eventos. PostHog solo se carga después de que aceptes el análisis; si lo rechazas — o retiras el consentimiento más tarde mediante el botón de Configuración de Cookies — la recopilación futura de analítica se detiene de inmediato. Los datos ya almacenados en tu navegador no se borran automáticamente; puedes eliminarlos mediante los controles de datos del sitio de tu navegador, sin afectar las funciones de la plataforma.
Cookies de Procesamiento de Pagos
Estas cookies son establecidas por Stripe, en los dominios de Stripe, cuando continúas al checkout o portal de facturación seguro y alojado por Stripe. En este sitio web no se ejecuta ningún script de Stripe.
| Cookie | Proveedor | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| Cookies del checkout y portal de facturación alojados por Stripe | Stripe | Prevención de fraude y seguridad de pagos en las páginas de Stripe | Sesión / variable |
Las cookies de Stripe se establecen solo cuando continúas al checkout o portal de facturación alojado por Stripe — al que se llega desde la página de precios o desde las páginas de facturación y de productos de tu panel. Son necesarias para el procesamiento seguro de pagos y la prevención de fraude.
3. Cómo Gestionar las Cookies
Tienes varias opciones para gestionar las cookies:
Botón de Configuración de Cookies. Haz clic en "Configuración de Cookies" en el pie de página de cualquier página para volver a abrir el panel de consentimiento de cookies y actualizar tus preferencias.
Configuración del navegador. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten:
- Ver y eliminar cookies existentes.
- Bloquear cookies de sitios web específicos.
- Bloquear cookies de terceros.
- Configurar notificaciones cuando se coloca una cookie.
Deshabilitar las tecnologías estrictamente necesarias interrumpirá la autenticación y otras funciones principales. Deshabilitar la analítica no afectará tu uso de la plataforma.
Para instrucciones sobre cómo gestionar cookies en tu navegador específico, visita:
4. Sin Publicidad ni Seguimiento de Comportamiento
Aclamia no utiliza:
- Cookies publicitarias ni de seguimiento de comportamiento.
- Tecnologías de seguimiento entre sitios.
- Píxeles de seguimiento de redes sociales.
- Intermediarios de datos ni redes publicitarias.
Nuestros análisis son estrictamente para mejorar el producto, no para publicidad dirigida.
5. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando agreguemos, modifiquemos o eliminemos cookies. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja el cambio más reciente. Para cambios materiales, notificaremos a los suscriptores activos por correo electrónico.
¿Tienes preguntas? Contáctanos en aclamia.com/contact.